1、启动东湖生态景观提升项目，对公园东湖东侧驳岸进行生态化处理，栽植水生植物，发挥生态效益，为野生动物栖息创造条件。2、编制《玉渊潭公园对外公开服务电话工作规范》，规范对外公开服务电话接听工作流程，明确服务态度、规范用语、禁忌用语和禁忌行为，并组织游客服务中心和值班室工作人员就接听市民游客电话开展服务培训，提升值班室对外公开电话接听服务水平。3、在南门、西门综合服务窗口栏杆安装防烫布；更换东湖湿地园大门，外观设计与周边景观相契合，提升游客游览体验。
1、启动东湖生态景观提升项目，对公园东湖东侧驳岸进行生态化处理，栽植水生植物，发挥生态效益，为野生动物栖息创造条件。2、编制《玉渊潭公园对外公开服务电话工作规范》，规范对外公开服务电话接听工作流程，明确服务态度、规范用语、禁忌用语和禁忌行为，并组织游客服务中心和值班室工作人员就接听市民游客电话开展服务培训，提升值班室对外公开电话接听服务水平。3、在南门、西门综合服务窗口栏杆安装防烫布；更换东湖湿地园大门，外观设计与周边景观相契合，提升游客游览体验。
