10-11月，公园邀请北京联合大学旅游学院心理学老师就情绪管理、沟通和投诉处理技巧等方面开展4次专题培训。通过培训，进一步提升了职工服务技能，排解了工作压力，促使职工以最佳状态投入服务接待工作。公园服务岗位职工共计162人参加培训。
10-11月，公园邀请北京联合大学旅游学院心理学老师就情绪管理、沟通和投诉处理技巧等方面开展4次专题培训。通过培训，进一步提升了职工服务技能，排解了工作压力，促使职工以最佳状态投入服务接待工作。公园服务岗位职工共计162人参加培训。
