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玉渊潭公园持续强化“接诉即办”工作。

2019/8/30 17:30:35

1、传达中心接诉即办工作推进会议精神,明确会议提出的公园在服务管理、非紧诉求办理工作存在的问题,再次提高认识,找准问题根源,制定整改措施。2、完善联合督办机制,加强诉求受理答复工作,提高诉求办理质量。针对不满意诉求制定完善回复流程,层层把关,形成工作闭环,最大程度争取市民游客满意。3、坚持票务管理巡查监督措施,每日检查门区人员在岗和游客服务情况;监控室实时检査门区在岗情况;票务部门重要时段在重点门区督导检查。4、做到严管与关爱相结合,慰问一线职工,了解思想动态,解决职工需求,确保职工队伍团结一心,做好服务保障工作。